1. Ce date colectăm
Prin intermediul formularelor de pe site, putem colecta următoarele date personale:
- Nume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Fișiere încărcate (ex: modele 3D, schițe)
- Adresa de facturare/ livrare
- Alte informatii furnizate voluntar prin intermediul formularului de contact.
Date colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul de browser si sistem de operare
- Data si ora accesarii site-ului
- Paginile vizitate
2. Cum folosim datele
- Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- Contactarea dumneavoastră în legătură cu solicitările trimise
- Procesarea comenzilor/serviciilor cerute
- Comunicarea detaliilor tehnice necesare
- Indeplinirea obligatiilor fiscale si legale
- Informarea despre produsele si promotiile Kron3D
3. Temeiul legal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:
- Consimțământul persoanei vizate, exprimat prin completarea și transmiterea formularelor disponibile pe site sau prin abonarea la comunicări comerciale;
- Necesitatea executării unui contract sau efectuării demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, la solicitarea persoanei vizate;
- Îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului, inclusiv obligațiile fiscale, contabile și de arhivare;
- Interesul legitim al Kron3D de a asigura funcționarea, securitatea și îmbunătățirea serviciilor oferite, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanelor vizate.
4.Divulgarea datelor catre terti
Kron3D nu vinde, nu închiriază și nu divulgă datele cu caracter personal către terți în scopuri comerciale.
Datele dumneavoastră pot fi transmise unor terți numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate sau pentru respectarea obligațiilor legale, inclusiv:
- Furnizori de servicii de livrare și logistică (de exemplu, servicii de curierat sau Easybox);
- Furnizori de servicii de plată și instituții financiare;
- Furnizori de servicii IT, găzduire web și mentenanță tehnică;
- Furnizori de servicii de email marketing, în cazul în care v-ați abonat la newsletter;
- Autorități publice sau instituții ale statului, atunci când există o obligație legală în acest sens.
Toți partenerii care prelucrează date în numele Kron3D sunt obligați să respecte cerințele legale privind protecția datelor cu caracter personal și să utilizeze informațiile primite exclusiv în scopul pentru care acestea au fost furnizate.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
În funcție de natura relației cu dumneavoastră, datele pot fi păstrate:
- Pe perioada necesară soluționării solicitărilor transmise prin formularul de contact, email sau alte mijloace de comunicare;
- Pe durata executării contractului și furnizării serviciilor solicitate;
- Pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă aplicabilă, pentru documentele și informațiile care trebuie păstrate conform obligațiilor legale;
- Până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor de marketing sau al abonării la newsletter.
La expirarea perioadelor de păstrare aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care legislația impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.
6. Securitatea datelor
Kron3D implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării, pierderii sau distrugerii accidentale.
Accesul la datele personale este limitat doar persoanelor care au nevoie de acestea pentru furnizarea serviciilor solicitate sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja informațiile prelucrate, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor prin internet nu poate fi garantat ca fiind complet sigur. Din acest motiv, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin intermediul internetului.
7. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:
- Dreptul de acces – dreptul de a solicita informații privind datele personale pe care le prelucrăm;
- Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în condițiile prevăzute de lege;
- Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea modului în care sunt utilizate datele dumneavoastră;
- Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat și de a solicita transferul acestora către un alt operator;
- Dreptul de opoziție – dreptul de a vă opune prelucrării datelor în anumite situații prevăzute de lege;
- Dreptul de a vă retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia;
- Dreptul de a depune o plângere – dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
8. Contact
Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor menționate, ne puteți contacta la:
Email: contact@kron3d.ro.