Cum pot plasa o comandă?
Ne puteți trimite fișierul 3D (STL, STEP, 3MF etc.) sau o descriere a proiectului folosind formularul de contact sau emailul.
Vom analiza cererea și vă vom transmite o ofertă personalizată împreună cu termenul estimat de execuție.
După confirmarea comenzii și efectuarea plății, proiectul dumneavoastră va intra în procesul de producție.
Pot comanda dacă nu am un model 3D?
Ce formate de fișiere acceptați?
Pentru printarea 3d sunt acceptate fişiere de tipul:
- STL
- 3MF
- STEP
- STP
- OBJ
Pentru modelarea 3d sunt acceptate schiţe/imagini de tipul:
- JPEG
- JPG
- PNG
Cum se calculează prețul unei piese?
Fiecare proiect este analizat individual, iar prețul final este stabilit în funcție de mai mulți factori:
- Cantitatea de material necesară realizării piesei;
- Dimensiunea și complexitatea modelului;
- Timpul estimat de printare;
- Materialul ales;
- Gradul de finisare solicitat;
- Eventualele operațiuni de modelare sau modificare a modelului 3D;
- Numărul de exemplare comandate.
Înainte de începerea producției, veți primi o ofertă personalizată care include costul total și termenul estimat de execuție.
Ce material ar trebui să aleg pentru proiectul meu?
Pentru majoritatea proiectelor, recomandăm PLA, un material versatil, cu aspect plăcut și o calitate excelentă a imprimării.
PLA este potrivit pentru prototipuri, obiecte decorative, piese personalizate și majoritatea aplicațiilor utilizate în interior.
Dacă proiectul dumneavoastră necesită caracteristici speciale, precum rezistență sporită la temperatură, flexibilitate sau utilizare în exterior, vă rugăm să ne comunicați cerințele. În funcție de aplicație, putem recomanda și furniza alte tipuri de materiale la comandă.
Pentru informații detaliate despre materialele disponibile și caracteristicile acestora, vă rugăm să consultați pagina dedicată materialelor de imprimare 3D.
În cât timp este gata comanda?
Durata de execuție depinde de complexitatea și dimensiunea proiectului.
Termenul estimat de producție vă va fi comunicat înainte de confirmarea comenzii.
Cum se realizează livrarea?
Produsele sunt expediate prin Easybox, oriunde în România, în funcție de disponibilitatea rețelei de lockere din zona dumneavoastră.
La cerere putem expedia prin curier.
Veți primi toate informațiile necesare pentru ridicarea coletului imediat după expediere.
Pot returna un produs personalizat?
Majoritatea produselor realizate de Kron3D sunt fabricate la comandă, conform specificațiilor furnizate de client.
Din acest motiv, conform legislației în vigoare, dreptul de retragere în termen de 14 zile nu se aplică produselor personalizate sau realizate după specificațiile clientului.
Dacă produsul primit prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde specificațiilor agreate, vă rugăm să ne contactați pentru a identifica cea mai potrivită soluție.
Nu am găsit răspunsul la întrebarea mea. Ce pot face?
Ne puteți contacta folosind formularul de contact sau prin email la contact@kron3d.ro
Vom răspunde tuturor întrebărilor referitoare la serviciile noastre de modelare și printare 3D.